{"id":70,"date":"2022-10-27T11:19:38","date_gmt":"2022-10-27T09:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cosmetique.renophase.fr\/?page_id=70"},"modified":"2023-02-13T11:27:37","modified_gmt":"2023-02-13T10:27:37","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renophase.fr\/es\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"70\" class=\"elementor elementor-70\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dee89f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"dee89f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17326d2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"17326d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9 &amp; condition de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5bd230e9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5bd230e9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7564801e\" data-id=\"7564801e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46151f2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46151f2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour nature d\u2019informer sur les conditions et modalit\u00e9s dans lesquelles le vendeur proc\u00e8de \u00e0 la vente et \u00e0 la livraison des produits command\u00e9s mais \u00e9galement, de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. Elles s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serves, \u00e0 l\u2019ensemble des ventes par les laboratoires Renophase, des produits propos\u00e9s sur son site Internet.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Toute prise de commande au titre d\u2019un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.renophase.fr suppose la consultation et l\u2019adh\u00e9sion pr\u00e9alable sans restriction ni r\u00e9serves des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionn\u00e9e par une signature manuscrite de l\u2019Acheteur. Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gislatives et r\u00e8glementaires applicables et relatives \u00e0 la signature \u00e9lectronique, il est rappel\u00e9 que la validation du bon de commande telle que pr\u00e9cis\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, constitue une signature \u00e9lectronique qui a, entre les Parties, la m\u00eame valeur qu\u2019une signature manuscrite et vaut preuve de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la commande et de l\u2019exigibilit\u00e9 des sommes dues en ex\u00e9cution de ladite commande.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>L\u2019Acheteur pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande, d\u00e9clare que :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>l\u2019achat de produits sur le site Internet des laboratoires Renophase est sans rapport direct avec son activit\u00e9 professionnelle et est limit\u00e9 \u00e0 une utilisation strictement personnelle ;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>avoir la pleine capacit\u00e9 juridique, lui permettant de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>avoir pris connaissance des caract\u00e9ristiques essentielles des produits , lesquelles figurent sur le Site Internet ou qui sont communiqu\u00e9es par le Laboratoires Renophase sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les laboratoires Renophase se r\u00e9servent le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>1. Prix<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les prix de vente des produits du site www.renophase.fr sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) et sont valables en France m\u00e9tropolitaine, Corse et Monaco. Ils tiennent compte de la T.V.A., et sont propos\u00e9s dans la limite des stocks de produits disponibles. Les prix indiqu\u00e9s ne tiennent pas compte des frais de port et d\u2019emballage qui seront factur\u00e9s en sus. Les frais d\u2019exp\u00e9ditions seront indiqu\u00e9s avant l\u2019enregistrement de votre commande. Les Laboratoires Renophase se r\u00e9servent le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>NOTES ET COMMENTAIRES DES INTERNAUTES<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Vous avez la possibilit\u00e9 de donner votre avis et de recommander chaque Produit. Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de consulter les avis et recommandations des autres internautes. Les avis et recommandations exprim\u00e9s pour chaque Produit correspondent \u00e0 la moyenne des notes et des recommandations des internautes ayant r\u00e9pondu \u00e0 chaque question, et n\u2019engagent que ces derniers. Ces avis et recommandations ne peuvent en aucun cas constituer un \u00e9l\u00e9ment contractuel de la part du Vendeur.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les \u00e9toiles figurant sur le Site \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des Produits repr\u00e9sentent la moyenne des notes, \u00e0 un instant donn\u00e9, laiss\u00e9es par les personnes qui se sont exprim\u00e9es sur notre Site \u00e0 propos de ce Produit. Elles sont donc susceptibles d\u2019\u00e9voluer tous les jours.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>2. Commande<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Vous pouvez passer vos commandes :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>sur Internet : www.renophase.fr\/boutique (r\u00e8glement par Paypal, CB ou par ch\u00e8que)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>par t\u00e9l\u00e9phone : 05 56 12 15 80 de 9h \u00e0 17h00 du lundi au vendredi<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>par courrier : Laboratoires Renophase 12 chemin de la briqueterie \u2013 33610 Can\u00e9jan (r\u00e8glement par ch\u00e8que uniquement)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Une fois votre commande saisie sur le site www.renophase.fr, un e-mail de confirmation vous sera adress\u00e9 et votre commande enregistr\u00e9e. Vous devez avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut acceptation de ses Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>3. Paiement<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le paiement peut s\u2019effectuer de deux mani\u00e8res :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>en ligne :<\/strong> sur le site ou via la plateforme de paiement Paypal, par Carte Bancaire VISA, EUROCARD, MASTERCARD accept\u00e9es en France en indiquant le num\u00e9ro de la carte, sans espace, sa date de validit\u00e9, ainsi que son code de contr\u00f4le (cryptogramme visuel), qui permet d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de ce type de paiement. Les Laboratoires Renophase mettent en \u0153uvre tous les moyens pour assurer la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es transmises sur le web. A ce titre, la e-Boutique Renophase.fr utilise un module s\u00e9curis\u00e9 de paiement type SSL (Secure Socket Layer).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Par ailleurs, la propri\u00e9t\u00e9 des Produits command\u00e9s ne sera transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l\u2019Acheteur qu\u2019au paiement int\u00e9gral de sa commande, et ceci incluant les frais de livraison.<br \/>Les Laboratoires Renophase se r\u00e9servent le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec l\u2019Acheteur, de non-paiement total ou partiel d\u2019une commande pr\u00e9c\u00e9dente par l\u2019Acheteur et\/ ou de refus d\u2019autorisation de paiement des organismes bancaires. La responsabilit\u00e9 des Laboratoires Renophase ne pourra alors en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>4. Livraison<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les Laboratoires RENOPHASE mettent tout en \u0153uvre pour que votre commande soit livr\u00e9e sous 4 jours ouvrables \u00e0 compter du jour suivant celui de la validation de votre commande par t\u00e9l\u00e9phone ou apr\u00e8s r\u00e9ception de votre r\u00e8glement par ch\u00e8que ou mandat cash.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de l\u2019un des Produits, vous en serez inform\u00e9 au plus tard le lendemain de votre validation et votre commande vous sera livr\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de 10 jours. Pour information, les Produits seront achemin\u00e9s par les services postaux habituels ou par un transporteur et remis contre signature. Les Produits command\u00e9s seront livr\u00e9s en France M\u00e9tropolitaine, Corse et Monaco, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur votre bon de commande. Pour toute livraison dans un autre pays d\u2019Europe ou du monde, veuillez nous consulter pour conna\u00eetre la proc\u00e9dure \u00e0 suivre.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>SUIVI DU TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Vous pouvez suivre le traitement de votre commande sous votre compte Client sur la e-Boutique Renophase.fr, aupr\u00e8s de nos services soit par e-mail adress\u00e9 \u00e0 commande@renophase.fr ou soit par t\u00e9l\u00e9phone au 05 56 12 15 80, de 9h \u00e0 17h du lundi au vendredi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>D\u00c9LAI DE LIVRAISON<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les Laboratoires Renophase d\u00e9clinent donc toute responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9lai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu\u2019en cas de perte des Produits command\u00e9s ou de gr\u00e8ve. Cependant, En cas de retard de livraison dans les huit jours ouvr\u00e9s suivant la date d\u2019exp\u00e9dition indiqu\u00e9e, nous vous invitons \u00e0 signaler ce retard en contactant notre Service Clients par t\u00e9l\u00e9phone au 05 56 12 15 80 de 9h \u00e0 17h du lundi au vendredi ou en adressant un e-mail commande@renophase.fr. Nous contacterons alors la Poste ou le transporteur afin qu\u2019une enqu\u00eate soit ouverte. Pour information, cette enqu\u00eate men\u00e9e par La Poste peut durer jusqu\u2019\u00e0 21 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de sa date d\u2019ouverture.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si durant cette p\u00e9riode, le produit nous est retrouv\u00e9, il sera r\u00e9-achemin\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 votre domicile. Si en revanche le produit n\u2019est toujours pas localis\u00e9 \u00e0 l\u2019issue du d\u00e9lai d\u2019enqu\u00eate, la Poste ou le transporteur consid\u00e8rera le colis comme perdu.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A la cl\u00f4ture pour perte de l\u2019enqu\u00eate, nous vous renverrons un produit de remplacement, \u00e0 nos frais. Si le ou les produits command\u00e9s venaient \u00e0 ne plus \u00eatre disponibles, vous pourrez obtenir le remboursement des produits concern\u00e9s par la d\u00e9claration de perte confirm\u00e9e de La Poste ou du transporteur.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>ANOMALIE OU SPOLIATION<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les risques du transport sont support\u00e9s par l\u2019Acheteur, qui doit formuler une protestation motiv\u00e9e aupr\u00e8s des services postaux ou aupr\u00e8s du transporteur, dans un d\u00e9lai de trois jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la livraison. Si le colis arrive ouvert et\/ou endommag\u00e9 (notamment avec la pr\u00e9sence du scotch jaune \u00ab La Poste \u00bb) vous pouvez soit l\u2019accepter, soit le refuser.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si vous d\u00e9cidez d\u2019accepter la marchandise, vous devez \u00eatre attentif \u00e0 :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u2013 inscrire des \u00ab r\u00e9serves manuscrites \u00bb en faisant signer le facteur \u00e0 c\u00f4t\u00e9, et remplir parall\u00e8lement un \u00ab relev\u00e9 d\u2019anomalie \u00bb dans un centre de la Poste. Ce formulaire devra \u00e9galement nous \u00eatre adress\u00e9 afin que nous puissions ouvrir une enqu\u00eate et entamer une proc\u00e9dure d\u2019indemnisation, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez refuser la marchandise, vous devez :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u2013 inscrire des \u00ab r\u00e9serves manuscrites \u00bb en faisant signer le facteur \u00e0 c\u00f4t\u00e9, et demander au transporteur que le colis nous soit renvoy\u00e9, accompagn\u00e9 d\u2019un \u00ab constat de spoliation \u00bb (de mani\u00e8re pr\u00e9ventive, nous vous conseillons de garder un double de ce formulaire) et de nous le signaler en contactant notre Service Clients par t\u00e9l\u00e9phone au 05 56 12 15 80 de 9h \u00e0 17h du lundi au vendredi ou en adressant un e-mail commande@renophase.fr.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>5. Conformit\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ceci \u00e9tant, malgr\u00e9 tout le soin apport\u00e9 par les Laboratoires RENOPHASE dans la pr\u00e9paration des colis, valid\u00e9e par des contr\u00f4les qualit\u00e9s, il se peut qu\u2019un Produit soit manquant ou bris\u00e9 durant le transport. C\u2019est pourquoi, \u00e0 la r\u00e9ception de sa commande, vous veillerez \u00e0 v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des produits re\u00e7us, pour autant que ce d\u00e9faut ne soit pas imputable au transport. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cass\u00e9) devra imp\u00e9rativement \u00eatre notifi\u00e9e, le jour m\u00eame de la r\u00e9ception ou au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant la r\u00e9ception, au service clients des Laboratoires Renophase, par courrier adress\u00e9 aux\u00a0<strong>LABORATOIRES RENOPHASE \u2013 Service Client\u00e8le \u2013 12 chemin de la briqueterie \u2013 33610 Can\u00e9jan, ou par e-mail adress\u00e9 \u00e0 commande@renophase.fr, ou par t\u00e9l\u00e9phone au 05 56 12 15 80 de 9h \u00e0 17h00 du lundi au vendredi ou par fax au 05 56 98 53 80. Les Laboratoires Renophase se r\u00e9servent la possibilit\u00e9 de vous demander de lui retourner le Produit d\u00e9fectueux.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, les Laboratoires Renophase vous remplaceront le(les) Produit(s) \u00e0 l\u2019identique ou vous rembourseront, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par les Laboratoires Renophase du colis. Dans le cas d\u2019une demande de remboursement, le montant rembours\u00e9 concerne les sommes vers\u00e9es, y compris les frais d\u2019envoie rembours\u00e9s sur la base du tarif factur\u00e9.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>6. Satisfait, \u00e9chang\u00e9 ou rembours\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s \u00e0 l\u2019exception, des frais de retour. Le d\u00e9lai de quatorze jours court \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tout retour de produit, doit faire l\u2019objet d\u2019un accord du laboratoire. Apr\u00e8s acceptation, l\u2019adresse de retour vous sera communiqu\u00e9e. Les Produits doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d\u2019origine scell\u00e9s, complets (packaging, accessoires, notice\u2026), et accompagn\u00e9s d\u2019une copie de la facture. Les Produits retourn\u00e9s utilis\u00e9s, incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s ou salis par le Client ne sont pas repris. Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, les Laboratoires Renophase pourront proc\u00e9d\u00e9s soit \u00e0 l\u2019\u00e9change, soit au remboursement du(es) Produit(s) selon votre demande :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Dans le cas d\u2019un \u00e9change, si le montant du(es) Produit(s) command\u00e9 est sup\u00e9rieur, vous devrez joindre \u00e0 la demande d\u2019\u00e9change le paiement du montant suppl\u00e9mentaire. A l\u2019inverse, si le montant de l\u2019\u00e9change est inf\u00e9rieur au montant initial, vous recevrez un avoir de la diff\u00e9rence. Le d\u00e9lai maximum de traitement est de trente (30) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par les Laboratoires Renophase du colis.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Dans le cas d\u2019une demande de remboursement, le d\u00e9lai maximum de remboursement est de trente (30) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par les Laboratoires Renophase du colis. Le remboursement concerne uniquement les sommes vers\u00e9es et frais d\u2019envoie, amis hors frais de retour restant \u00e0 votre charge.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, vous trouverez ci-apr\u00e8s le formulaire-type de r\u00e9tractation \u00e0 nous adresser \u00e0 l\u2019adresse suivante : Laboratoires Renophase \u2013 Service Client\u00e8le \u2013 12 chemin de la briqueterie \u2013 33610 Can\u00e9jan.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Formulaire de r\u00e9tractation :<br \/>A adresser par courrier en lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019attention des Laboratoires Renophase\u2013 Service Client\u00e8le \u2013 12 chemin de la briqueterie \u2013 33610 Can\u00e9jan, t\u00e9l\u00e9phone 05 56 12 15 80, e-mail : renophase@renophase.fr<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nom du (des) consommateur(s) :\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Adresse du (des) consommateur(s) :\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Signature du (des) consommateur(s) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Date : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<br \/>(*) Rayer la mention inutile.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>7. Informatique et libert\u00e9s<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le renseignement des informations nominatives collect\u00e9es dans le cadre de la vente \u00e0 distance est n\u00e9cessaire pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l\u2019\u00e9tablissement des Factures. L\u2019utilisateur est inform\u00e9 que ce traitement automatis\u00e9 d\u2019informations a fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration \u00e0 la CNIL sous le num\u00e9ro 1260634. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9, n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition sur les donn\u00e9es vous concernant aupr\u00e8s des Laboratoires Renophase en nous \u00e9crivant \u2013 Service Client\u00e8le \u2013 12 chemin de la briqueterie \u2013 33610 Can\u00e9jan. Les Laboratoires Renophase vous informent que, dans le cadre d\u2019une exigence de confidentialit\u00e9, vos informations personnelles ne seront ni transmises ni c\u00e9d\u00e9es \u00e0 un partenaire commercial.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>LES COOKIES<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les Cookies sont de petits fichiers texte d\u00e9pos\u00e9s sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur un site internet. Nous utilisons principalement ces Cookies afin de rendre votre navigation sur notre site plus agr\u00e9able et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019utilisation et la fonctionnalit\u00e9 de ces derniers; par exemple, pour vous reconna\u00eetre lors de votre prochaine connexion et vous pr\u00e9senter un contenu susceptible de correspondre \u00e0 vos attentes \/ centres d\u2019int\u00e9r\u00eats. A titre accessoire, nous nous servons \u00e9galement de ces fichiers pour \u00e9tablir des statistiques de fr\u00e9quentation de nos sites et d\u00e9terminer comment vous avez \u00e9t\u00e9 amen\u00e9 \u00e0 conna\u00eetre nos portails.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les param\u00e8tres par d\u00e9faut des navigateurs internet sont habituellement r\u00e9gl\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 accepter les Cookies, mais vous pouvez facilement changer ces r\u00e9glages en modifiant les param\u00e8tres de votre navigateur. Toutefois, si vous choisissez de d\u00e9sactiver les Cookies via votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez plus b\u00e9n\u00e9ficier de toutes les fonctionnalit\u00e9s que nous proposons \u00e0 travers nos sites. Pour plus d\u2019informations sur le param\u00e9trage des Cookies, vous pourrez consulter les sites suivants :<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.cnil.fr\/vos-libertes\/vos-traces\/les-cookies\/\">La CNIL<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies\">Internet Explorer \u2122\u00a0<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/support.apple.com\/kb\/ht1677?viewlocale=fr_FR\">Safari \u2122<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=fr\">Chrome \u2122<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/activer-desactiver-cookies\">Firefox \u2122<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html.\">Opera\u2122\u00a0\u00a0<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>PROPRI\u00c9T\u00c9<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><b> INTELLECTUELLE<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les sites webs des Laboratoires Renophase ( www.renophase.fr et www.renophase.com) et tous des \u00e9l\u00e9ments qui le constitue sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive des Laboratoires Renophase. En accord avec les lois r\u00e9gissant la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou autres droits similaires, toute reproduction ou repr\u00e9sentation, int\u00e9grale ou partielle, des sites ou de l\u2019un quelconque des \u00e9l\u00e9ments qui les composent, est interdite de m\u00eame que leur alt\u00e9ration.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>La reproduction de tous documents publi\u00e9s sur les sites est seulement autoris\u00e9e aux fins exclusives d\u2019information pour un usage strictement personnel et priv\u00e9. Toute reproduction ou repr\u00e9sentation, int\u00e9grale ou partielle, du site, ou de l\u2019un quelconque des \u00e9l\u00e9ments qui le composent, sur quelque support que ce soit, et sous quelque forme que ce soit, \u00e0 d\u2019autres fins, et notamment commerciales, est express\u00e9ment interdite. Toute demande d\u2019autorisation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse suivante : Laboratoires Renophase \u2013 Service Client\u00e8le \u2013 12 chemin de la briqueterie \u2013 33610 Can\u00e9jan, France. Toute utilisation non autoris\u00e9e constitue une contrefa\u00e7on sanctionn\u00e9e p\u00e9nalement. Il s\u2019agit d\u2019un d\u00e9lit auquel l\u2019utilisateur s\u2019expose dans le cadre d\u2019une action judiciaire. La cr\u00e9ation de liens hypertextes vers les sites webs Renophase ne peut \u00eatre faite qu\u2019avec l\u2019autorisation \u00e9crite et pr\u00e9alable des Laboratoires Renophase. Renophase d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant le contenu de sites li\u00e9s aux sites webs Renophase.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>8. Force majeure<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>L\u2019ex\u00e9cution des obligations du vendeur au terme des pr\u00e9sentes est suspendue en cas de survenance d\u2019un cas fortuit ou de force majeure qui en emp\u00eacherait l\u2019ex\u00e9cution. Le vendeur avisera le client de la survenance d\u2019un tel \u00e9v\u00e8nement d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>9. Nullit\u00e9 et modification du contrat<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si l\u2019une des stipulations du pr\u00e9sent contrat \u00e9tait annul\u00e9e, cette nullit\u00e9 n\u2019entra\u00eenerait pas la nullit\u00e9 des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n\u2019est valable qu\u2019apr\u00e8s un accord \u00e9crit et sign\u00e9 des parties.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>10. Loi applicable<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant toute action en justice.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>11. Service Client\u00e8le<\/b><\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Pour toute information ou question, notre service client\u00e8le est \u00e0 votre disposition :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>par t\u00e9l\u00e9phone :\u00a0<\/strong>05 56 12 15 80 de 9h \u00e0 17h00 du lundi au vendredi.<br \/><strong>par t\u00e9l\u00e9copie :<\/strong>\u00a005 56 98 53 80<br \/><strong>par courrier :<\/strong>\u00a0Service Client\u00e8le \u2013 12 chemin de la briqueterie \u2013 33610 Can\u00e9jan.<br \/><strong>par e-mail :\u00a0<\/strong>renophase@renophase.fr<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 &#038; condition de vente Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour nature d\u2019informer sur les conditions et modalit\u00e9s dans lesquelles le vendeur proc\u00e8de \u00e0 la vente et \u00e0 la livraison des produits command\u00e9s mais \u00e9galement, de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-70","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/renophase.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/renophase.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/renophase.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renophase.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renophase.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/renophase.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/renophase.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}